En qué consiste el valor de una pieza de mano

El Dr. David Hagen dirige, bajo la marca “Welldent”, dos centros de atención odontológica en Colonia (Alemania). Su equipo de trabajo está compuesto por 26 odontólogos, lo cual  incluye cirujanos orales y ortodoncistas, lo que implica una elevada demanda de instrumental. Para cubrir esta necesidad de forma rentable, el propietario de este centro médico optó por utilizar la gama de piezas de mano Synea de W&H.

“Como centro de atención médica, ofrecemos una gama completa de servicios. Desde nuestra fundación en 1999, hemos confiado en los productos de W&H para procedimientos quirúrgicos”, explica el Dr. Hagen.

 

En casos de odontología general, el centro utilizaba instrumental de otro fabricante, pero en los últimos años han intentado evitar las reparaciones, que toman tiempo y cuestan dinero. Así fue como entró en juego el fabricante austriaco W&H, recomendado por su servicio técnico.

W&H tiene fama de ofrecer reparaciones fiables a precios justos, lo cual esta clínica ha podido confirmar en la práctica.

“Somos un centro dental con una cantidad considerable de piezas de mano y contra-ángulos que tienen que funcionar, porque cuando muchas manos las utilizan se produce siempre mucho desgaste”, comenta el Dr. Hagen. “Con W&H nos va significativamente mejor que con el fabricante anterior: rara vez necesitamos reparar dispositivos que aún están cubiertos por la garantía. Con otras marcas, los fallos eran comunes después de solo unos meses. Esta calidad de fabricación sólida también nos convence en el ámbito quirúrgico: algunas de las piezas de mano y contra-ángulos que tenemos las llevamos usando entre 10 y 15 años”.

 

Pocas reparaciones

En una clínica dental con gran actividad, las reparaciones son inevitables. Un contra-ángulo debe soportar largo tiempo de uso, frecuentes ciclos de reprocesamiento e incluso caídas ocasionales, lo cual forma parte de la rutina diaria. Pero lo importante es lo que sucede después.

“En nuestro caso, si hay que reparar un contra-ángulo, lo embalamos junto con el formulario correspondiente y lo enviamos por correo al centro de servicio técnico”, dice el Dr. Hagen. “Gracias a la total transparencia de costos, no nos encontramos con sorpresas en el precio, y en un plazo de tres a cuatro días laborables, el contra-ángulo está de vuelta en la clínica. Si la reparación no resulta rentable, esto también se nos comunica abiertamente. Para mí, la reparabilidad siempre es sinónimo de sostenibilidad”, explica.

 

Valoro el diseño, el pequeño tamaño del cabezal de estas piezas de mano, su calidad y equilibrio: no pesan ni mucho ni poco.

 

Compañeros de confianza

El Dr. Hagen es llano cuando comenta que “un contra-ángulo no es más que un contra-ángulo; y, en general, un profesional puede trabajar con cualquier marca”.

Pero conoce también muy bien que hay diferencias sutiles que marcan la diferencia, y precisamente ésas son relevantes a la hora de decidir una compra.

El experto lo resume así: “Funcionalmente, valoro el tamaño reducido del cabezal. Las piezas de mano y contra-ángulos de W&H tienen un bonito diseño, se sienten sólidos y de calidad y tienen un buen peso: ni mucho ni poco. Pero seamos sinceros: un contra-ángulo no es una joya, sino una herramienta de trabajo que debe rendir al máximo día tras día. Y eso es precisamente lo que ofrecen las piezas de mano y contra-ángulos dentales y quirúrgicos de esta marca”, concluye el especialista alemán.

 

 

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