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Los cambios en la profesión

El método slow del Dr. Primitivo Roig consiste en trabajar con eficiencia, priorizando la calidad y recordando que el factor humano y la excelencia clínica son el mejor camino para alcanzar el éxito.

mar. 8 marzo 2022

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El doctor Primitivo Roig es el creador de la Odontología Slow, concepto que persigue la excelencia en el trato con el paciente y en el tratamiento clínico. En el siguiente artículo, el experto en gestión de la clínica analiza los cambios en la profesión y afirma que ser un gran clínico es imprescindible, pero que ya no es suficiente para triunfar.

El cambio es inevitable

Me parece que realmente los momentos convulsos, inéditos e inesperados que hemos vivido recientemente en todos los sectores, también en la odontología, no han cambiado del todo nuestro futuro. Simplemente se ha acentuado un proceso de cambio que ya se había iniciado y que, con el reset al que nos forzó el virus, se ha potenciado, acelerado y extendido aún más.

La digitalización de la odontología, la priorización de la máxima humanización en el trato al paciente y al equipo, el ejercicio profesional calmado y pausado o la mayor atención a los aspectos empresariales de la práctica odontológica son solo algunos de los principales fenómenos que venían ganando mucho peso en la odontología, y que hoy son ya exigencias para cualquier clínica y profesional que quiera prestar máxima excelencia a sus pacientes, obtener el mejor rendimiento posible a su talento y disfrutar al mismo tiempo de su trabajo.

Reto colectivo

Para mí, el principal reto al que se enfrenta la odontología como colectivo en un futuro inmediato es mejorar nuestro posicionamiento competitivo frente a otros mercados de consumo, como la hostelería, el turismo o el ocio. En el pasado hemos quizá descuidado mirar más allá de nuestro sector. Nuestros pacientes viven en una sociedad transversal, con una oferta de consumo desorbitada de todo tipo de sectores y con unos recursos limitados para satisfacer sus necesidades y deseos. Deberíamos conseguir hacer entender a la población que invertir en su salud bucodental y en la mejora estética de su sonrisa es la mejor decisión del mundo.

Más gestión

Afortunadamente, cada vez hay más conciencia profesional de lo importante y necesario que es complementar una gran capacitación como dentista con una formación y preparación como gestores y líderes de equipo. Hoy nadie debería tener ninguna duda de que ser un gran clínico es imprescindible, pero no es suficiente para triunfar y dar lo mejor al paciente.

Más Slow

El virus nos ha hecho frenar y nos ha ayudado a tomar conciencia que la omnipresencia, la multitarea, las prisas o el estrés no eran buenas compañeras de viaje. Trabajar slow no es simplemente trabajar despacio y bien, es trabajar con eficiencia, siendo productivos, sin despilfarrar, haciendo más con menos, priorizando la calidad y el hacer las cosas bien, disfrutando del vínculo emocional entre el paciente y nuestro equipo, recordando que cuidar del factor humano y apostar por la excelencia terminará por reportarnos más beneficios a todos.

El resurgir de la clínica tradicional independiente

Hoy hay una ventana de oportunidad inmensa para aquellos que sepan con la suficiente antelación diferenciarse y competir por valor, no solo con palabras, sino tomando acción con hechos reales y paso firme.

“El éxito no será de los grandes, ni de los fuertes, ni posiblemente de los mejores. Será de aquellos que tengan la habilidad de adaptarse con mayor rapidez y eficacia”.

Los nuevos modelos de práctica profesional continuarán expandiéndose: más inversores externos, más cadenas y más clínicas en cada una de esas cadenas, más dentistas sin clínica propia y la irrupción de nuevos modelos. Auguro también importantes cambios en algunas empresas de la industria del sector y en el papel que éstas van a jugar con el acercamiento que van a hacer; de hecho, ya lo están haciendo, hacia los pacientes, de manera directa y sin las clínicas o dentistas como intermediarios.

Las grandes cadenas, corporaciones y franquicias, las llamadas DSOs, es presumible que vayan a ganar cuota de mercado regularmente, como vienen haciendo en la mayoría de países en las que están presentes desde hace años. Me temo que, como venimos observando desde hace tiempo, muchas clínicas independientes y de corte tradicional corren el riesgo de apagarse silenciosamente en un sector en el que cada día hay más competencia.

Sin embargo, mi principal deseo es que triunfe el resurgir de la clínica tradicional independiente como modelo modernizado, pues para mí sigue siendo la mejor opción de práctica profesional tanto para el dentista y el resto de profesionales como para los pacientes. Pese al peso de las DSOs, yo tengo la creencia de que el éxito no será de los grandes, ni de los fuertes, ni posiblemente de los mejores. Será de aquellos que tengan la habilidad de adaptarse con mayor rapidez y eficacia, que sepan reinventarse cada vez que se exija y que comprendan que salir de la zona de confort es el mejor viaje que puedes realizar si buscas crecer profesional y humanamente.

Los dentistas debemos entender que no hacer nada o esperar es la peor decisión posible. Aquellos dentistas que sepan adaptar sus clínicas a la actual situación y que confíen en evolucionar hacia modelos más competitivos serán sin duda los que más consigan satisfacer a sus pacientes y a ellos mismos.

 

Nota editorial:

El Dr. Primitivo Roig, creador de un Máster en Odontología Slow, es el primer emprendedor que ha aplicado con éxito la tendencia slow en el campo de la odontología, concepto que se ha convertido en tendencia.  Es fundador de Clínicas W, la primera red de clínicas dentales independientes que aplican el método exclusivo de la odontología slow.

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